Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre a nossa Loja.


Periodicamente adicionamos Ofertas Especiais com produtos Grátis para nossos clientes. Disponibilizando este tipo de serviço, o cliente paga somente um frete fixo para cada produto Grátis. O produto chega no conforto de sua residência no prazo de 30 à 60 dias.

Queremos que você compre com confiança. É por isso que fornecemos garantias que você receberá seu item no prazo e conforme descrito.
Protegemos sua compra do clique à entrega.

1. Reembolso completo se você não receber seu pedido

Você receberá um reembolso total se o seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega prometido pelo site.

2. Reembolso total ou parcial se o item não for conforme descrito

Se o seu item for significativamente diferente da descrição do produto do site, como por exemplo defeitos de fabricação, você pode:

A. Devolver e obter um reembolso total.

B: Obter um reembolso parcial e ficar com o produto.

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço. Neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios,em até 7 dias corridos.
Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido por nós.

A 4FUNZONE.com providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega de sua encomenda, pedimos a atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

A 4FUNZONE.com não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja.
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido.

Uma semana após seu pedido ser enviado, você receberá uma notificação com seu número de rastreamento.

Se você não receber o seu número de rastreamento no prazo de 10 dias, entre em contato [email protected]

Acompanhe seu pedido pela plataforma mais completa de rastreamento global: https://www.17track.net/pt ou pelo nosso Site.

Todos os pedidos são enviados no prazo de até 10 dias corridos após a confirmação do pagamento. Sua entrega leva cerca de 15-30 dias úteis após a postagem e em casos raros chegam até a 30 dias úteis, podendo se estender até 60 dias úteis por conta de atrasos na logística do Correios ou Greves na Alfândega e Feriados.
O produto é despachado diretamente de nossos centros de distribuição e fornecedores fora do Brasil, garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega.

Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto as informações estritamente necessárias para os processos de entrega e cobrança para nossos fornecedores, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

Os dados do cartão de crédito são criptografados e utilizados somente no processamento de compra, através do PagSeguro e Paypal, duas grandes empresas de cobranças, não sendo de nenhuma forma guardados nos arquivos depois da operação.

Pode comprar tranquilo na 4FUNZone.com, todos os seus dados estão seguros.

Boas Compras